Ved denne garantien garanterer E-THOR ENERGY SOLUTION AS, norsk organisasjonsnummer 929 538 528, Dr. Palmstrøms vei 15, 9901 Kirkenes, Norge, overfor kjøperen at produktet er fri for mangler ved materialer og utførelse i en periode på fem (5) år fra datoen for det opprinnelige kjøpet. Hvis produktet i løpet av denne angitte fem (5) års garantiperioden viser seg å være defekt på grunn av feil ved materialer eller utførelse, vil E-THOR ENERGY SOLUTION AS, Autoriserte Servicesentre eller Autoriserte Forhandlere erstatte produktet i henhold til vilkårene og betingelsene angitt nedenfor. E-THOR ENERGY SOLUTION AS forbeholder seg retten (etter eget skjønn) til å velge mellom å reparere defekte produkter eller erstatte produkter med enten nye eller renoverte produkter. Hvis garantikravet aksepteres, vil E-THOR ENERGY SOLUTION AS ordne og dekke kostnadene ved slik transport som er nødvendig for å reparere eller erstatte produktet og returnere det til kunden.
Denne garantien dekker følgende produkter:
eThor Charger
- Denne garantien gis kun når den originale fakturaen eller salgskvitteringen (som angir kjøpsdato, produkttype og forhandlernavn) presenteres sammen med det defekte produktet.
- E-THOR Charger forbeholder seg retten til å nekte gratis garantitjeneste dersom dokumentasjonen/informasjonen ovenfor ikke kan presenteres eller hvis informasjonen i den er ufullstendig eller uleselig.
- Denne garantien vil ikke refundere eller dekke skader som følge av tilpasninger eller justeringer som kan gjøres på produktet, uten skriftlig forhåndssamtykke fra E-THOR Charger, for å samsvare med nasjonale standarder, lokale tekniske standarder eller sikkerhetsstandarder som er gjeldende i noen andre land enn de som produktet opprinnelig ble designet og produsert for.
- Denne garantien gjelder ikke hvis type- eller serienummeret på produktet er endret, slettet, fjernet eller gjort uleselig.
- Periodisk vedlikehold og reparasjon eller utskifting av deler på grunn av normal slitasje
- Eventuelle tilpasninger eller endringer for å oppgradere produktet fra dets normale formål som beskrevet i Bruksanvisningen, uten skriftlig forhåndssamtykke fra E-THOR ENERGY SOLUTION AS
- Batterier, elektroder, sikringer, normal slitasje, flekker, misfarging eller andre kosmetiske uregelmessigheter som ikke hindrer eller forringer produktets ytelse
- Skader som følge av:
- Feil bruk, inkludert, men ikke begrenset til
- a. unnlatelse av å bruke produktet til den tiltenkte bruken eller i samsvar med E-THOR Chargers instruksjoner om riktig bruk og vedlikehold.
- b. installasjon eller bruk av produktet på en måte som er uforenlig med tekniske standarder eller sikkerhetsstandarder som er gjeldende i landet der det brukes
- Reparasjon utført av ikke-autoriserte Servicestasjoner eller Forhandlere, eller kunden selv.
- Ulykker, lyn, vann, brann, feil bruk eller andre årsaker utenfor E-THOR Chargers kontroll
- Defekter i det systemet som produktet inngår i
Hvis du ønsker å fremsette et garantikrav, må du følge følgende prosedyre:
- Kontakt din E-THOR-forhandler
- Hvis produktet ble kjøpt direkte fra E-THOR, kontakt support på info@e-thor.com
- Hvis du er en E-THOR-forhandler, kontakt support som angitt i forhandlerkontrakten din, eller via business@e-thor.com
Garantien må valideres av E-THOR Support og av en autorisert installatør hvis feilen ikke kan verifiseres ved fjerntilgang. Avinstallering av produktet for utbytting og installering av nytt må utføres av en autorisert installatør.
Dette er en kommersiell garanti. Uansett om vilkårene og betingelsene i denne garantien er oppfylt, ønsker vi å minne deg på at du som forbruker, i tilfelle mangel ved varene du har kjøpt, har lovfestet rett på mangelsbeføyelser mot selgeren, gratis.
Vi ønsker å gjøre det utvetydig klart at denne garantien ikke på noen måte påvirker din rett til de nevnte rettsmidler. Rettighetene som tilbys forbrukeren gjennom denne garantien er utelukkende i tillegg til rettighetene forbrukere har ved lov og er ikke på noen måte ment å utgjøre en erstatning eller begrensning av dine forbrukerrettigheter.